Ayuntamiento de Coslada
Ciudadano
Área de Nuevas Tecnologías
Área de Nuevas Tecnologías
Presentación del Área de Nuevas Tecnologías
Concejal
Pilar Mondéjar Llamas
Quiénes somos
El área la forman un auxiliar administrativo, cinco técnicos de informática, la responsable de informática y el director de nuevas tecnologías.
Qué hacemos
Objetivos
- Un mayor acercamiento del ciudadano a la gestión del Ayuntamiento (creación de portales para permitir la realización de solicitudes a través de Internet)
- Una mayor agilidad (procesos desarrollados con Workflow)
- Mayor transparencia en su gestión (facilitar consultas del estado de las solicitudes de los ciudadanos).
- Disponer de un mejor conocimiento de la documentación que tiene el Ayuntamiento, evitando solicitar a ciudadanos al menos la información ya existente en el propio Ayuntamiento.
- Disponer de medios técnicos en el Ayuntamiento para ser más ágil en la captura de información y de solicitudes y en la resolución de los problemas.
Proyectos
Nuestros proyectos prioritarios marcados en el Plan Director a 3 años son:- Desarrollo en sistemas de Workflow de aquellos procedimientos que pueden afectar más al ciudadano como son los de solicitudes de licencias, subvenciones, registro de entrada.
- Desarrollo del Portal del Ciudadano para acceder de forma única, integrada y fácil a la gestión de los trámites con la administración y al conocimiento del estado de sus trámites o de consultas o información que pueda facilitar el Ayuntamiento.
- Potenciación de las Bases de Datos de Catastro y Padrón, integrando información relacionada cuando se desarrollen otras aplicaciones.
- Desarrollo de modelo de proceso integrado, ágil y de fácil manejo con acceso por todas las áreas, como base del conocimiento y desarrollo posterior de aplicaciones y de la mejora de los mismos desde el punto de vista de Calidad.
- Potenciación de nuevas tecnologías (sobre todo para captura de datos) para evitar en lo posible papeles y desplazamientos innecesarios del ciudadano al Ayuntamiento.
- Evitar en cualquier desarrollo generar Bases de Datos con información ya existente. Potenciando en los procedimientos el uso de la misma y procurando evitar solicitar al ciudadano información de la que se disponga. Para ello además se potenciará el archivo documental.
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